Email marketing automation: corso in italiano con consenso, flussi e deliverability

Descrizione del corso

Corso in italiano per chi gestisce o vuole gestire newsletter e comunicazioni automatiche per un'attività: piccoli negozi online, professionisti, associazioni, chi lavora in marketing. Si parte dalla strategia e dalla costruzione di una lista basata su un consenso valido (GDPR art. 4, 6, 7 e considerandi pertinenti, double opt-in come buona pratica e non come obbligo), poi si passa alla segmentazione, ai flussi automatici di benvenuto, carrello abbandonato e re-engagement, al copy di oggetto e corpo, alla deliverability (SPF, DKIM, DMARC, reputazione del mittente) e alle metriche, con i limiti dell'open rate dopo Apple Mail Privacy Protection, fino ai test A/B. Le lezioni di testo includono esempi ed esercizi pratici; i video in italiano completano gli argomenti. Gli strumenti citati (Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign e altri) sono oggetto di studio, senza raccomandazioni commerciali; i video provengono da fonti diverse e nessuno sostituisce la lezione. Il contenuto è didattico e non sostituisce una consulenza legale.

Cosa imparerai

• Costruire una lista con un consenso valido (GDPR art. 6 e 7) • Segmentare i contatti • Progettare flussi di benvenuto, carrello abbandonato e re-engagement • Scrivere oggetti e corpo efficaci • Capire SPF, DKIM, DMARC e reputazione • Leggere le metriche dopo Apple MPP e impostare test A/B

Requisiti

• Nessuna esperienza di email marketing. Serve saper usare un computer e la posta elettronica; accesso a un dominio e a una piattaforma di invio è utile per gli esercizi ma non indispensabile.

Programma del corso

Strategia, liste e consenso (16m)

1. Strategia e costruzione della lista (4 min)

   Obiettivo, pubblico, promessa e fonti sane di iscrizione.

2. Consenso e GDPR: art. 6, art. 7 e double opt-in (5 min)

   Basi giuridiche, condizioni del consenso e perché il double opt-in è buona pratica e non obbligo.

3. Video: email marketing a norma GDPR, il punto di vista legale (7 min)

   Uno studio legale spiega come fare email marketing nel rispetto del GDPR: consenso, informativa, diritti.

Segmentazione e flussi automatici (28m)

1. Segmentazione della lista (3 min)

   Criteri, segmenti statici e dinamici, errori comuni.

2. Flussi automatici: benvenuto e re-engagement (4 min)

   Anatomia di un flusso e sequenze di benvenuto e riattivazione.

3. Video: come costruire una strategia di email marketing (14 min)

   Obiettivi, pubblico, calendario e flussi: come si imposta una strategia di email marketing prima di scegliere lo strumento.

4. Il flusso del carrello abbandonato (4 min)

   Struttura, tempi, esclusioni e misura del flusso del carrello abbandonato.

5. Video: perché i carrelli vengono abbandonati e come intervenire (3 min)

   Le cause più comuni dell'abbandono del carrello e tre strategie di recupero, indipendenti dalla piattaforma.

Copy dell'oggetto e del corpo (17m)

1. Oggetto, preheader e corpo dell'email (4 min)

   Schemi per l'oggetto, struttura del corpo, tono e accessibilità.

2. Video: umanizzare i messaggi di email automation (13 min)

   Come dare un tono umano ai messaggi automatici.

Deliverability: SPF, DKIM, DMARC e reputazione (20m)

1. Deliverability: autenticazione e reputazione (4 min)

   SPF, DKIM, DMARC, requisiti dei provider e igiene della lista.

2. Video: SPF, DKIM e DMARC, come funzionano (16 min)

   Spiegazione dei tre protocolli di autenticazione della posta.

Metriche e test A/B (8m)

1. Metriche: open rate, CTR e conversioni dopo Apple MPP (4 min)

   Quali metriche usare e perché le aperture sono inaffidabili dopo Mail Privacy Protection.

2. Test A/B nelle email (4 min)

   Ipotesi, variabile unica, campione, significatività e trappole.

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